Qualität beginnt bei der Wahl der Grundkomponenten. Deshalb setzen wir nur Markenkomponenten ein, vorzugsweise von IBM, Foundry, Juniper und Sun. Zu diesen Firmen verbinden uns zum Teil langjährige Beziehungen – das kann wichtig sein, wenn in letzter Sekunde eine fehldende Komponente geliefert werden muss, weil die Deadline vorgezogen wurde. Hier hilft nur der persönliche Draht zu den Ansprechpartnern unserer Partner.

Unsere Systeme stehen in zwei Berliner Rechenzentren. Auf diese Weise können wir selbst im Ausfall eines Rechenzentrums Ihre Dienste in kürzester Zeit wieder in Betrieb nehmen. Dazu halten wir Ihre Daten einfach an zwei Standorten vor. Je nach Setup wählen wir dabei eine Aktiv-Aktiv oder eine Aktiv-Passiv-Konstruktion. Unsere beiden Standorte sind über eine private Leitung miteinander verbunden und erlauben uns, Daten synchron an beiden Standorten zu speichern. Nur so kann Desaster-Recovery funktionieren.

In den Standorten selbst sieht es nicht anders aus: Jedes Rack besitzt 2×32 Ampere Stromzufuhr aus verschiedenen Feeds. Geräte, die nur ein Netzteil besitzen werden durch Transferswitches redundant mit Strom versorgt. Bei den Servern selbst wird ebenso durchgängig auf Ausfallsicherheit geachtet. Während zwei Netzteile mittlerweile bei vielen Providern üblich sind, greifen wir auch auf doppelte (und entsprechend teure) Lüfterbatterien zurück, sichern effektive Kühlung auch im Notfall und können unsere Systeme im Fall der Fälle über ein ausgereiftes Lights-Out-Management verwalten.

Unsere IP-Technik muss sich den gleichen Kriterien unterwerfen: Durchgängige Gigabitanbindung jedes Servers auf mindestens zwei Wegen (Bonding), über zwei Switches (aktiv/passiv) und  gegeneinander gesicherte Glasfaser-Uplinks (an verschiedene Core-Router). Die Anbindung wird von verschiedenen Messpunkten innerhalb Europas und den USA kontinuierlich überwacht und alarmiert unser 24/7/365-Notfallteam bei einem Ausfall oder Störung von Teilbereichen auch mitten in der Nacht.

Physikalische Sicherheit ist ebenso selbstverständlich wie ein umfangreiches Monitoring unserer Standorte und deren Umgebungsvariablen wie Temperatur, Luftfeuchtigkeit und Zutrittsschutz.