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Teamlead Operations im Incident Management (m/w/d)

Du befähigst Deine Mitarbeiter*innen, ihren Teil zum Erfolg des ganzen Unternehmens beizutragen. Dabei findest Du trotz Komplexität den Mut Entscheidungen zu treffen und sorgst zudem für eine Atmosphäre in der Deine Mitarbeiter*innen sich entwickeln können. Dein Team ist maßgeblich für die Zufriedenheit unserer  Kunden verantwortlich. Daher ist es Dein Anspruch professionell und auf Augenhöhe mit den Kunden zu interagieren. 

 

KONKRET BEDEUTET DAS

  • Du übernimmst zusammen mit Deinem Team die Lösungen von Incidents und sorgst für einen hervorragenderen Service und hohe Qualität
  • Du entwickelst die Standards nach dem Dein Team arbeitet und moderierst technische Lösungsansätze
  • Du treibst die Transition des Incidentmanagement von einer eigenen Serverinfrastruktur zu einer containerbasierten Umgebung voran
  • Du behältst den Überblick und verstehst es methodisch und didaktisch Dein Team auf immer neue Herausforderungen einzustellen
  • Du übernimmst Verantwortung für die Abstimmung mit anderen Teams und vertrittst Dein Team nach außen

DAS BRINGST DU MIT…

  • Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung eines oder mehrerer Teams in Operations
  • Expertise im Umgang mit dem gesamten Technologiestack für den Betrieb von hochverfügbaren Webanwendungen und der darunter liegenden Infrastruktur
  • Die Fähigkeit richtungsweisende technologische Entscheidungen zu treffen und Diskussionen zu moderieren
  • Idealerweise hattest Du bereits professionelle  Berührungspunkten zu Kubernetes, Openstack, Amazon Web Services oder Azure
  • Die Leidenschaft dafür immer Neues zu lernen und Dich mit neuen Technologien auseinanderzusetzen treiben Dich an
  • Du verstehst es auch in schwierigen Situationen einen klaren Kopf zu behalten

Was Dich bei SysEleven erwartet…

80% Admins. 100% Entwicklung.

Unser Job sind Bulletproof Operations. Gemeinsam bauen und betreiben wir die Setups unserer Kunden – von Kubernetes bis hin zum Carrier-Geschäft.

Als SysEleven Familie verbindet uns die Faszination für Technik, die Macht des besten Arguments und der Wunsch immer weiterzulernen. Wir sind inhabergeführt und stehen für tiefes Wissen sowie für echte Verantwortung ab Tag 1.

Interessiert? Dann freuen wir uns darauf Dich kennenzulernen!

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Jan Daniel Werth

Senior Recruiter